購物需知
購物需知
購物前請詳細閱讀以下需知
購物完成表示瞭解必接受所有購物須知
賣場皆為代購商品 無七天鑑賞期
商品下單後不接受任何理由取消或更改訂單
請僅慎下單
商品追加期為15-30工作天(請看清楚再下單!!!!!!)
提早到提早出貨
購物當月可併單 提前拆單出貨未達免運標準需自行負擔運費
月底前一週的單 如有併至下個月的需求可以告知我們!!!!!!!
下單前請確認尺寸無誤!!!!!!!!!!!!!!!
商品隨時有斷貨可能
不得因其他商品斷貨取消整筆訂單
斷貨商品如已付款將會退購物金至官網帳戶於下次消費可折抵
需要直接退款請至INSTGRAM ___ kowinna.kids私訊小幫手做處理退款購物金
取貨付款者會直接幫您取消 未達免運標準需自行負擔運費
瑕疵定義
大面髒污 嚴重破損 不堪使用
非瑕疵定義
尺寸差距三公分內
極小污點/輕微脫線/微小勾紗/尺碼不合/下水後產生的問題�/螢幕色差�/扣眼未開完整/
深色及鮮艷衣物首次下水 請務必分開洗滌
瑕疵商品請於七天內提出申請寄貨退款
高標準的人客們請勿下單
商品的顏色會因燈光拍攝及顯示螢幕不同而有所差異
皆以實際商品為準
商品的尺寸皆為人工平放測量
可能會因為不同批、材質、布料彈性
或是測量點等等因素而不同
實際尺寸於±2公分皆為正常範圍
洗滌建議
深色衣服在初次洗滌時
存在輕微脫色屬正常現象
建議與淺色衣服分開洗滌
避免長時間浸泡
建議使用中性溶劑洗滌 不以鹼性洗潔精清洗
常溫輕柔手洗
請勿使用漂白水等消毒液洗滌
如有瑕疵退換貨需求，請於收到商品3天內聯絡客服人員，並提供「姓名」「訂單編號」「連絡電話」「退貨商品名稱」「退貨原因及照片」等資料，聯絡kowinna.kids客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
退換貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障！
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 →予以編號進行退回